Ипотека в банке «ВТБ» в Щекино

Взяла ипотеку в ВТБ. На оформление документов ушло больше времени, чем ожидала. Отдельно хочу отметить, что сотрудники банка были вежливыми и всегда отвечали на вопросы. В целом, кредитные условия нормальные, но есть над чем поработать.

Отказали в реструктуризации ипотеки, ушел в Газпром. Прошло пару денй - предлагают взять кредит на сумму, больше чем ипотека, по ставке, меньше, чем была ставка по ипотеке. Где логика

Обслуживание просто отвратительное. Изначально, когда брала ипотеку в данном банке сотрудники настаивали на оформлении страховки в аккредитованой банком компании, список можно найти на сайте. Якобы для того, чтобы вся информация передавалась из страховой в банк без моего участия. Естественно, что стоимость в этих организациях больше. Выбрала аккредитованную организацию. При продлении договора страхования все же направила информацию на почту банка о продлении, хотя изначально говорили, что можно вообще ничего не делать. И вот начиная с июня по сегодняшний день сотрудники данного банка еженедельно направляют мне письма, звонит автоответчик о необходимости продлить договоры страхования иначе ставка по ипотеке увеличится. Три месяца я переписываюсь в чате, отправляю копии чеков. Каждый раз приносят извинения, говорят, что все хорошо, но звонки и смс продолжают слать. Оставляла официальная жалоба тоже не помогла. Сегодня после очередного письма решила оставить отзыв об этом банке. НИКОМУ НЕ Читать далее...